Integritetspolicy

Senast uppdaterad: September 2025

Denna integritetspolicy beskriver hur Kenson AB (“vi”, “oss”, “vårt”) samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats barmouse.com och kontaktar oss angående våra BarMouse™-produkter.

1. Personuppgiftsansvarig

Kenson AB
Karlavägen 16 Bv
11431 Stockholm
Organisationsnummer: 556571-9134
E-post: order@ergoption.com
Telefon: +46 8-555 773 33

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

När du kontaktar oss via vårt kontaktformulär samlar vi in följande uppgifter:

  • Förnamn och efternamn
  • E-postadress
  • Telefonnummer (frivilligt)
  • Företagsnamn (frivilligt)
  • Information om återförsäljare
  • Produktinformation
  • Operativsystem
  • Meddelande och eventuella bifogade filer

3. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

  • Svara på dina frågor och ge kundtjänst
  • Lösa tekniska problem med våra produkter
  • Förbättra våra produkter och tjänster
  • Uppfylla våra rättsliga förpliktelser

Rättslig grund: Vi behandlar dina uppgifter baserat på berättigat intresse för att kunna ge dig kundtjänst och teknisk support.

4. Vem delar vi dina uppgifter med?

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part, utom:

  • När det krävs enligt lag
  • Med våra tekniska leverantörer som hjälper oss att driva vår webbplats (e-posttjänster, webbhosting)

5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina kontaktuppgifter i:

  • Kundtjänstärenden: 3 år från sista kontakt
  • Teknisk support: 3 år från sista kontakt
  • Bifogade filer: Raderas efter att ärendet är löst

6. Cookies och webbanalys

Vår webbplats använder cookies för att förbättra din upplevelse. Vi använder:

  • Funktionella cookies för att webbplatsen ska fungera korrekt
  • Analytiska cookies för att förstå hur besökare använder vår webbplats

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

  • Få tillgång till dina personuppgifter
  • Rätta felaktiga uppgifter
  • Radera dina uppgifter (“rätten att bli glömd”)
  • Begränsa behandlingen
  • Invända mot behandlingen
  • Dataportabilitet – få ut dina uppgifter i strukturerat format

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på: order@ergoption.com

8. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstöring.

9. Klagomål

Om du är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):

Integritetsskyddsmyndigheten
Box 8114
104 20 Stockholm
Telefon: 08-657 61 00
E-post: imy@imy.se

10. Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av personuppgifter, kontakta oss:

E-post: order@ergoption.com
Telefon: +46 8-555 773 33
Adress: Karlavägen 16 Bv, 11431 Stockholm

11. Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Väsentliga ändringar kommer att meddelas på vår webbplats.

Denna policy är utformad för att följa GDPR och svensk lagstiftning.